01

Приходить на прием рекомендуется за 10-15 минут до назначенного времени, чтобы ознакомиться и оформить необходимые документы. В оставшееся время вы будете иметь возможность отдохнуть, привыкнуть к внутреннему микроклимату клиники и избежать стрессов от резкой смены обстановки и температуры.

02

Приходите вовремя. Помните, что опоздание даже на несколько минут может серьезно изменить весь последующий график приема врача. Следующие за вами пациенты будут вынуждены ждать, а врачу придется работать под давлением времени. Будьте пунктуальны.

03

Перед приемом лучше поесть. Человек, испытывающий чувство голода во время стоматологического приема, более склонен к стрессовым и обморочным состояниям. Кроме того, у голодного человека во время манипуляций в полости рта имеет место повышенное слюноотделение, что существенно затрудняет работу врача и создает дискомфорт для пациента.

04

Снимите верхнюю одежду и повесьте в шкафчик.

05

Средняя температура во время работы врача-стоматолога в лечебном кабинете составляет примерно 23 градуса Цельсия при относительной влажности около 50% и скорости движения воздуха 0,2 м/с. Подбирайте свой гардероб согласно этим условиям микроклимата.

06

На прием лучше надеть недорогую одежду. Работа с агрессивными жидкостями, антисептиками, моющими средствами создает риск порчи и повреждения одежды, несмотря на защитные нагрудные фартуки.

07

Перед входом в лечебный кабинет наденьте на обувь одноразовые бахилы.

08

Не пользуйтесь мобильными телефонами в лечебном кабинете. Лучше их выключить или поставить в режим бесшумного приема вызовов перед проведением лечения. Телефон можно оставить в гардеробе или у администратора.

09

Сообщите врачу как можно более подробно всю необходимую информацию о своем здоровье. От этого напрямую зависит результат лечения. Будьте уверены, что эта информация, согласно положению о врачебной тайне, не будет передана никому без вашего личного разрешения. Предоставление неточных сведений не в ваших интересах.

10

Задавайте врачу вопросы. Многие проблемы возникают из-за недопонимания. Если Вам что-либо не ясно в плане лечения, его стоимости, прогнозе, в вопросах гарантии, рекомендациях — спрашивайте.

11

Уделите особое внимание к врачебным рекомендациям. Это основная часть лечения, проводимого по назначению врача лично вам. Помните, что несоблюдение рекомендаций врача является законной причиной отказа в гарантийном обслуживании, и главное — это может быть одной из причин потери достигнутого положительного результата лечения.

12

Если у вас имеются предложения, замечания, просьбы, претензии — любой сотрудник клиники готов вас выслушать. Ваши пожелания будут учтены.

13

До заключения договора Клиника уведомляет вас о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Клиники (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя, а также уведомляет пациента о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

При первом посещении Клиники администратор оформит договор на оказание медицинских услуг. Вам необходимо будет ознакомиться с этим договором, а также заполнить медицинскую анкету о вашем здоровье. Данная анкета является приложением и неотъемлемой частью договора. Анкету можно заполнить дома, распечатав ее, используя ссылку на сайт. Это заметно сократит время оформления документов.

При себе необходимо иметь:

• Паспорт.
• Документы, направления, выписки, результаты анализов, снимки из других ЛПУ по необходимости.

Для получения справки для ИФНС необходимо:

• Написать заявление установленного образца. Бланк взять у администраторов или распечатать с сайта клиники.
• Отчетный период 1 год и выдается за предыдущие 3 года.
• Срок изготовления справки 30 календарных дней.

С целью безопасности, защиты людей и имущества, а также контроля качества предоставляемых услуг в клинике ведется видеонаблюдение.